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石家庄公交4路车队开展“助老乘车暖心行动”
日期:2024-09-09 浏览

由于石家庄市西兆通大集每逢农历二、七开集,往返4路坐车买菜的老年人居多,石家庄东部运营分公司4路车队结合自身实际情况,发挥青年职工模范带头作用,从为民服务上下功夫,为确保老年人安全、顺利乘车,避免拥挤现象的发生,于2024年9月4日,开展“助老乘车恒心行动”志愿暖心服务活动,积极营造尊老、敬老、爱老的和谐氛围。

“小伙子,太谢谢啦,出门不方便给你们添麻烦了!”乘客王大爷说。在西兆通公交站台,身披红色马甲的公交志愿者张龙,放弃休息时间主动参与其中,搀扶老人上车,主动帮助他们拎买菜手拉车,落实座位。为确保老年乘客的出行安全,副书记康战斌化身安全讲师,在车上详细讲解了中老年乘客乘坐公交车的安全注意事项,包括上下车时的扶稳站好、紧急情况下的自救互救知识等,让老年乘客对安全出行有了更全面的认识,确保他们的出行安全。车长张龙说:“在日常行车过程中,经常遇到老年乘客乘车不便,看到他们就想到自己父母,能帮助到他们,提供更好的暖心服务,是我应该做的!”公交志愿者的暖心举动不仅温暖了老人的心,也展现了公交驾驶员对乘客的深切关怀和热情服务。

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“尊老敬老是中华民族的传统美德,这样的服务活动我们会一直坚持做下去,让更多老年乘客感受到社会的关爱和温暖。”政工员李丽表示。石家庄东部运营分公司4路车队将通过一系列人性化服务举措,让市民出行更便捷、更舒心、更满意,从而切实提高车队整体管理水平,持续推动路队各项工作有序开展。